Wir sind 24/7 für Sie da!
Der CSA Car Service Abschlepp- & Bergungsdienst ist 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen die Woche erreichbar. Als ADAC-Vertragspartner sind wir fest in das Netzwerk des Automobilclubs eingebunden. ADAC-Mitglieder können unsere Leistungen daher unkompliziert über den ADAC anfordern, ohne sich selbst um die Kostenabwicklung kümmern zu müssen.
Unser Standort in Berlin-Lichtenberg liegt zentral und verkehrsgünstig, sodass wir Einsatzorte im gesamten Stadtgebiet zügig erreichen. Wie schnell wir bei Ihnen sind, hängt von Verkehr, Tageszeit und Witterung ab. Eine exakte Anfahrtszeit nennen wir Ihnen direkt am Telefon, sobald wir Ihren Standort kennen.
Eine Autopanne, ein Unfall, ein liegengebliebenes Motorrad oder der Bedarf nach einem schnellen Ersatzfahrzeug – in all diesen Fällen sind wir schnell bei Ihnen vor Ort. Mit einem großen Fuhrpark und mehr als 50 Jahren Erfahrung sind wir in Marzahn-Hellersdorf, Lichtenberg, Hohenschönhausen und dem gesamten Raum Berlin im Einsatz.
☎ Soforthilfe rund um die Uhr:
Einsatzgebiet in Berlin und Brandenburg
Unser Abschleppdienst ist im gesamten Berliner Stadtgebiet und im angrenzenden Brandenburg unterwegs. Besonders schnell vor Ort sind wir in Berlin-Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf und Hohenschönhausen sowie in den angrenzenden Bezirken Pankow, Treptow-Köpenick, Mitte und Friedrichshain-Kreuzberg. Auch auf den wichtigsten Autobahnen rund um Berlin sind wir regelmäßig im Einsatz.
Auf Wunsch übernehmen wir auch längere Transportstrecken in andere Regionen Deutschlands. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unseren Seiten Fahrzeugüberführung und Autotransport Berlin.
Was unser Abschleppdienst leistet
Unsere Leistungen reichen von der klassischen Pannenhilfe bis zur Bergung stark beschädigter Fahrzeuge. Oft lässt sich ein Problem direkt am Pannenort lösen, manchmal braucht es jedoch den Abtransport zur Werkstatt. Unser Team schaut sich die Lage vor Ort an und stimmt mit Ihnen ab, welche Lösung im konkreten Fall sinnvoll ist.
Schnelle Hilfe vor Ort
Viele Probleme lassen sich direkt am Pannenort beheben, ohne dass das Fahrzeug überhaupt abgeschleppt werden muss. Dazu gehören unter anderem:
- Starthilfe bei leerer Batterie
- Unterstützung bei Reifenpannen
- Versorgung bei Kraftstoffmangel
- Hilfe, wenn der Schlüssel im Auto liegt oder verloren gegangen ist
Lässt sich die Ursache direkt beheben, sparen Sie sich den Transport zur Werkstatt.
☎ Soforthilfe rund um die Uhr:
Fahrzeugbergung nach Unfällen
Nach einem Unfall rücken wir umgehend aus, sichern die Unfallstelle und kümmern uns um die Bergung. Auch stark beschädigte Fahrzeuge, umgestürzte Pkw oder Fahrzeuge, die von der Fahrbahn abgekommen sind, sichern wir mit moderner Bergungstechnik. Anschließend transportieren wir das Fahrzeug zur Werkstatt oder zu einem vereinbarten Ort.
☎ Soforthilfe rund um die Uhr:
Abschleppen bei Defekten und Ausfällen
Ist das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, schleppen wir es per Abschleppwagen ab, etwa bei:
- Motor- und Getriebeschäden
- Defekten im Kühlsystem
- Elektronikausfällen
- Weitere Schäden, die eine Weiterfahrt verhindern.
Der Transport erfolgt sicher verladen zu einer Werkstatt Ihrer Wahl, zu einer unserer eigenen Werkstätten oder zum gewünschten Zielort.
☎ Soforthilfe rund um die Uhr:
Sicherstellung von Fahrzeugen
Neben klassischen Einsätzen bei Panne oder Unfall übernehmen wir auch das Abschleppen und die Verwahrung von Fahrzeugen im Auftrag von Behörden, Hausverwaltungen, Grundstückseigentümern oder Privatkunden. Dazu zählen:
- Falschparker auf Privatgrund
- Nicht zugelassene Fahrzeuge
- Dauerhaft im öffentlichen oder privaten Raum abgestellte, beschädigte Fahrzeuge
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Seite zur Sicherstellung von Fahrzeugen.
☎ Soforthilfe rund um die Uhr:
Wenn Sie Fragen zu unseren Leistungen und Angeboten haben, können Sie das folgende Formular nutzen! Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Abschleppdienst und Reparaturen günstig verbinden
Nach der Bergung oder dem Abschleppen muss Ihr Fahrzeug nicht erst zu einem weiteren Betrieb gebracht werden, sondern kann direkt in einer unserer drei CSB Schimmel Werkstätten repariert werden. Das verkürzt Wege, spart Zeit und nimmt Ihnen einen Teil des organisatorischen Aufwands ab. Zur Verfügung stehen drei Standorte in Berlin und Brandenburg: Hohenschönhausen, Schöneweide und Bernau. Welcher Standort für die Reparatur Ihres Fahrzeugs passt, ist abhängig vom Schadensumfang, Fahrzeugtyp und Ihrem Wohnort.
So läuft der Abschleppeinsatz ab
- Anruf: Sie rufen unsere 24-Stunden-Hotline an und schildern kurz den Hergang sowie Ihre Position.
- Einschätzung und Anfahrt: Wir klären die wichtigsten Fragen am Telefon und senden Ihnen das passende Abschleppfahrzeug.
- Verladung oder Pannenhilfe: Unser Team bewertet, ob eine Pannenhilfe direkt vor Ort möglich ist oder ob wir das Fahrzeug abschleppen. Das Fahrzeug wird direkt vor Ort repariert oder sicher verladen.
- Transport zum Zielort: Ihr Fahrzeug wird zur Wunschwerkstatt, zu einer unserer Werkstätten oder zum gewünschten Ort transportiert.
- Übergabe und Abschluss: Am Zielort übergeben wir das Fahrzeug. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der weiteren Abwicklung mit Werkstatt oder Versicherung.
Alles aus einer Hand – weitere Leistungen
Neben dem klassischen Abschleppdienst bieten wir weitere Leistungen rund um Fahrzeugtransport und Mobilität an. Auch nach dem eigentlichen Einsatz lässt sich vieles direkt bei uns lösen, ohne dass Sie mit mehreren Anbietern parallel koordinieren müssen:
- Transport nicht fahrbereiter, nicht zugelassener oder besonders schützenswerter Fahrzeuge per Ladefahrzeug
- Überführung fahrbereiter, zugelassener Fahrzeuge durch einen eigenen Fahrer
- Mietwagen als Ersatzmobilität während der Werkstattzeit
- Sicherstellung und Verwahrung von Fahrzeugen für Behörden, Hausverwaltungen und Privatkunden
Bergung, Reparatur und Ersatzfahrzeug lassen sich so aufeinander abstimmen und laufen über einen direkten Ansprechpartner.
Was kostet ein Abschleppeinsatz in Berlin?
Die Preise richten sich nach mehreren Faktoren – der Entfernung, dem Fahrzeugtyp, dem Aufwand für Bergung oder Pannenhilfe, dem Zeitpunkt des Einsatzes und eventuellen Zusatzleistungen wie Ladungssicherung oder Verwahrung. Einsätze außerhalb der regulären Geschäftszeiten, an Wochenenden oder Feiertagen können abweichend abgerechnet werden.
Eine verbindliche Auskunft zum Preis bekommen Sie im Rahmen Ihrer Anfrage – in vielen Fällen werden die Kosten ohnehin von einer Versicherung oder einem Schutzbrief übernommen, sodass für Sie keine oder nur geringe Eigenanteile entstehen.
Wer zahlt für den Abschleppdienst?
Die Kosten werden in vielen Fällen ganz oder teilweise von Dritten getragen. Welcher Kostenträger zuständig ist, hängt von der Ursache des Einsatzes ab:
- Nach einem unverschuldeten Unfall übernimmt in der Regel die gegnerische Haftpflichtversicherung die Kosten für Bergung und Abschleppen.
- Bei einem selbst verschuldeten Unfall greift je nach Vertrag die Vollkasko.
- Bei klassischen Pannen wie einem Motorschaden oder einer leeren Batterie sind Schutzbriefe der Kfz-Versicherung oder eine ADAC-Mitgliedschaft die üblichen Kostenträger.
Ein Tipp für den Ernstfall: Halten Sie am Einsatzort Ihre Versicherungspolice, die Schadennummer oder die Schutzbriefnummer bereit. Das beschleunigt die Abwicklung und Erstattung der Kosten.
Häufige Fragen zum Abschleppdienst in Berlin-Lichtenberg
Wie schnell ist der Abschleppdienst vor Ort?
Das hängt von Ihrem Standort, der Verkehrslage und der Uhrzeit ab – eine voraussichtliche Anfahrtszeit nennen wir Ihnen direkt am Telefon.
Wohin wird mein Fahrzeug gebracht?
Zu dem Ort, den Sie uns nennen. Das kann Ihre Wunschwerkstatt sein, eine unserer CSB Schimmel Werkstätten, Ihr Zuhause oder ein anderer vereinbarter Ort.
Was sollte ich am Pannenort beachten?
Sichern Sie die Stelle nach Möglichkeit mit Warnblinkanlage und Warndreieck ab, verlassen Sie das Fahrzeug und halten Sie sich hinter der Leitplanke oder abseits der Fahrbahn auf. Halten Sie Ihre Versicherungspolice oder Schutzbriefnummer bereit und rufen Sie uns an.
Kann ich den Abschleppdienst auch ohne ADAC-Mitgliedschaft beauftragen?
Ja. Unser Abschleppdienst steht allen Kunden zur Verfügung – mit oder ohne ADAC-Mitgliedschaft.
Was passiert, wenn mein Fahrzeug ein Automatikgetriebe, Allradantrieb oder eine elektrische Feststellbremse hat?
Solche Fahrzeuge werden in der Regel auf einem Plateaufahrzeug transportiert, um Schäden an Antrieb oder Bremse zu vermeiden. Unser Fuhrpark bietet Ihnen dazu die passenden Abschleppfahrzeuge.
Wir sind 24/7 für Sie da!
Sie möchten die Hilfe unseres Abschleppdiensts in Anspruch nehmen oder ein Auto mieten? Unsere Einsatzzentrale ist jederzeit für Sie erreichbar – sogar an Feiertagen.
Sie erreichen uns unter ✆ 030 / 5 58 88 88 !
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
